Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Februarie 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui website și a serviciilor noastre, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord să fii obligat de acești Termeni și Condiții, precum și de Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri.

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu utilizezi website-ul sau serviciile noastre.

2. Definiții

În sensul acestor termeni:

• "Noi", "Nostru" se referă la [Numele operatorului], furnizorul serviciilor de coaching
• "Tu", "Tău", "Client" se referă la persoana care utilizează website-ul sau serviciile
• "Servicii" include coaching de carieră, consultanță HR și consiliere vocațională
• "Website" se referă la acest site web și toate paginile sale
• "Sesiune" reprezintă o întâlnire de coaching/consiliere, online sau presențială

3. Serviciile oferite

3.1 Natura serviciilor

Oferim servicii de coaching profesional, consultanță în resurse umane și consiliere vocațională. Aceste servicii sunt destinate să te ajute să:

• Obții claritate asupra direcției tale profesionale
• Iei decizii informate privind cariera
• Navighezi tranziții profesionale
• Dezvolți competențe și strategii profesionale

3.2 Ce NU sunt serviciile noastre

3.3 Limitări și responsabilități

Coaching-ul este un proces colaborativ care necesită implicare activă din partea ta. Deși oferim suport, ghidare și instrumente, tu ești responsabil pentru deciziile și acțiunile tale.

4. Eligibilitatea

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie:

• Să ai cel puțin 18 ani
• Să ai capacitatea legală de a încheia un contract
• Să furnizezi informații corecte și complete la înregistrare
• Să nu folosești serviciile în scopuri ilegale sau neautorizate

5. Programarea sesiunilor

5.1 Conversația de claritate (preț special)

Prima conversație este specială și durează aproximativ 30-45 minute. Scopul este de a:

• Înțelege situația și nevoile tale
• Explica modul de lucru
• Evalua dacă putem colabora eficient

Această conversație nu creează o obligație de colaborare pentru niciuna dintre părți.

5.2 Programarea sesiunilor plătite

Sesiunile se programează prin:

• Sistemul de booking online (Calendly)
• Email direct
• Telefon (la solicitare)

5.3 Confirmarea programării

Vei primi o confirmare prin email pentru fiecare sesiune programată. Este responsabilitatea ta să verifici detaliile și să notezi data și ora.

6. Politica de anulare și reprogramare

6.1 Anulare de către client

6.2 Anulare de către coach

În cazul în care trebuie să anulez o sesiune din motive personale sau profesionale:

• Vei fi notificat cât mai curând posibil
• Sesiunea va fi reprogramată la o dată convenabilă pentru ambele părți
• Nu vei suporta niciun cost suplimentar

6.3 Întârzierea la sesiuni

• Dacă întârzii mai mult de 15 minute, sesiunea poate fi anulată și considerată consumată
• Timpul pierdut din cauza întârzierii nu se recuperează
• Sesiunea se va încheia la ora programată inițial

7. Tarife și plăți

7.1 Structura tarifelor

Tarifele pentru servicii variază în funcție de:

• Prima ședință: 150 RON
• Restul ședințelor: 200 RON

Tarifele actuale sunt comunicate în conversația de claritate și sunt confirmate înainte de începerea colaborării.

7.2 Modalități de plată

Acceptăm plata prin:

• Transfer bancar
• Numerar (doar pentru sesiuni presențiale)

7.3 Facturare

Emitem facturi fiscale pentru toate serviciile. Factura va fi trimisă prin email după efectuarea plății.

8. Confidențialitate

8.1 Angajament de confidențialitate

Toate informațiile discutate în sesiunile de coaching sunt tratate ca strict confidențiale. Nu voi dezvălui informații despre tine, sesiunile noastre sau conținutul discuțiilor fără consimțământul tău explicit.

8.2 Excepții de la confidențialitate

Confidențialitatea poate fi derogată doar în următoarele situații:

• Există un risc iminent de vătămare a ta sau a altora
• Există suspiciunea unui abuz asupra unui minor
• Sunt obligat legal să dezvălui informații unei autorități competente
• Am consimțământul tău explicit și în scris

8.3 Note din sesiuni

Pot lua note în timpul sesiunilor pentru a asigura continuitatea și calitatea serviciilor. Aceste note:

• Sunt păstrate în siguranță și confidențial
• Nu sunt distribuite terților
• Poți solicita accesul la notele tale oricând
• Vor fi șterse conform Politicii de Confidențialitate

9. Conduită și responsabilități

9.1 Responsabilitățile tale ca client

Te angajezi să:

• Participi activ și cu bună credință la procesul de coaching
• Comunici deschis și onest despre situația și nevoile tale
• Implementezi acțiunile convenite între sesiuni
• Anunți în timp util dacă nu poți participa la o sesiune
• Plătești tarifele convenite la timp
• Să nu înregistrezi sesiunile fără acordul meu prealabil

9.2 Responsabilitățile mele ca coach

Mă angajez să:

• Ofer servicii profesionale de calitate
• Respect confidențialitatea discuțiilor noastre
• Fiu prezent și atent în timpul sesiunilor
• Respectă timpul și investiția ta
• Îți ofer suport în cadrul competențelor și experienței mele
• Te redirecționez către alți profesioniști când este necesar

9.3 Comportament inacceptabil

Următoarele comportamente sunt inacceptabile și pot duce la încheierea colaborării:

• Hărțuire, amenințări sau comportament abuziv
• Limbaj ofensator sau discriminatoriu
• Furnizarea de informații false sau înșelătoare
• Nerespectarea repetată a programărilor
• Neplata serviciilor

10. Încetarea colaborării

10.1 Încetare de către client

Poți înceta colaborarea în orice moment prin notificare scrisă (email). Sesiunile neutilizate din pachete pot fi rambursate conform politicii de rambursare.

10.2 Încetare de către coach

Îmi rezerv dreptul de a încheia colaborarea dacă:

• Nevoile tale depășesc competențele mele profesionale
• Ai nevoie de servicii de sănătate mentală (terapie, psihoterapie)
• Există un conflict de interese
• Nu respecți termenii acestui acord
• Există comportament inacceptabil

În cazul încetării din partea mea, vei fi notificat în scris și sesiunile neutilizate vor fi rambursate.

11. Limitarea răspunderii

11.1 Rezultate și garanții

11.2 Limitări

Nu sunt responsabil pentru:

• Deciziile pe care le iei și consecințele acestora
• Acțiunile sau inacțiunile tale
• Rezultatele obținute sau neobținute
• Pierderi financiare, profesionale sau personale
• Probleme tehnice care afectează sesiunile online

11.3 Răspundere maximă

În măsura permisă de lege, răspunderea mea totală pentru orice pretenții este limitată la suma plătită de tine pentru serviciile în cauză.

12. Proprietate intelectuală

12.1 Conținut website

Tot conținutul acestui website (texte, imagini, logo, design, materiale) este protejat de legile drepturilor de autor și este proprietatea noastră.

12.2 Materiale furnizate

Materialele, resursele sau instrumentele furnizate în timpul colaborării sunt pentru uzul tău personal și nu pot fi:

• Reproduse sau distribuite fără acordul meu
• Folosite în scopuri comerciale
• Modificate sau adaptate fără permisiune

13. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv:

• Dezastre naturale
• Pandemii sau epidemii
• Acțiuni guvernamentale
• Întreruperi ale serviciilor de internet sau telecomunicații
• Alte evenimente de forță majoră

14. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi:

• Publicate pe această pagină
• Semnalate prin actualizarea datei "Ultima actualizare"
• Comunicate prin email pentru modificări semnificative

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate:

• Prin negociere directă în primul rând
• Prin mediere, dacă negocierea nu are succes
• În instanțele competente din România, ca ultimă opțiune

16. Dispoziții generale

16.1 Integralitatea acordului

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie întregul acord între noi privind utilizarea serviciilor.

16.2 Severabilitate

Dacă vreo dispoziție din acești termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, dispozițiile rămase vor continua să fie valabile.

16.3 Renunțare

Neexercitarea unui drept sau a unei prevederi nu constituie renunțare la acel drept sau prevedere.

17. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, te rugăm să ne contactezi:

18. Acceptare și confirmare